Sık Sorulan Sorular | Netroa Cloud

Ücretsiz SSL sertifikası var mı?

Evet. Hosting paketlerimizin tamamında ücretsiz SSL sertifikası sunulur. SSL kurulumu genellikle otomatik olarak gerçekleşir.

Hizmetim ne kadar sürede aktif olur?

Sipariş ve ödemeniz tamamlandıktan sonra çoğu hizmet otomatik olarak kısa sürede aktif edilir. Özel kurulum gerektiren durumlarda destek ekibimiz yönlendirme yapar.

Ücretsiz taşıma hizmeti sağlıyor musunuz?

Mevcut sitenizi yeni sunucunuza taşımanız için yardımcı oluyoruz. Paket detaylarına göre 1 site ücretsiz taşıma desteği sunulabilir.

cPanel ve Plesk arasındaki fark nedir?

İkisi de hosting yönetim panelidir. cPanel genellikle Linux tabanlı paylaşımlı hostingte yaygındır. Plesk ise farklı kullanım alışkanlıklarına hitap eder ve yönetimi kolaylaştırır.

E‑posta hesapları açabilir miyim?

Evet. Hosting paketlerimizde e‑posta hesapları oluşturabilir, webmail veya mobil/masaüstü istemcilerle kullanabilirsiniz.

Alan adı transferi yapabilir miyim?

Evet. Alan adınızı mevcut kayıt firmasından transfer edebilir veya yeni alan adı kaydı oluşturabilirsiniz. Transfer adımları için destek ekibimiz yardımcı olur.

Kaynaklarımı sonradan yükseltebilir miyim?

Evet. Paket yükseltme/düşürme taleplerinizi müşteri paneli üzerinden iletebilir, projenize göre kaynaklarınızı ölçeklendirebilirsiniz.

VDS nedir, kimler için uygundur?

VDS; size ayrılmış CPU/RAM kaynaklarıyla çalışan sanal sunucudur. Yüksek trafik, özel yazılım kurulumu veya tam kontrol isteyen projeler için idealdir.

Dedicated sunucu nedir?

Dedicated (bare metal) sunucu, donanımın tamamının size ait olduğu çözümdür. En yüksek performans ve izolasyon gerektiren işler için tercih edilir.

Yedekleme yapıyor musunuz?

Hizmete göre otomatik veya isteğe bağlı yedekleme seçenekleri sunulur. Projenize uygun yedekleme planı için destek ekibimizden bilgi alabilirsiniz.

DDoS koruması var mı?

Ağ seviyesinde koruma seçenekleri sunulur. Trafik yapınıza ve hizmet türünüze göre en uygun koruma katmanı belirlenebilir.

Sunucu lokasyonu neresi?

Türkiye lokasyonlu altyapı seçenekleri ile düşük gecikme ve hızlı erişim sunmayı hedefleriz. Detaylı lokasyon bilgisi için destek ekibimize yazabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödeme yöntemleri müşteri panelinde listelenir. Kredi kartı ve banka havalesi/EFT gibi seçenekler sunulabilir.

Destek kanallarınız neler?

Müşteri paneli üzerinden destek talebi açabilir, e‑posta ile bize ulaşabilir veya S.S.S. sayfamızdan hızlı bilgi alabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular